常见问题解答

我们目前提供四个客户端，覆盖绝大多数设备：

• Android：系统版本 5.0 及以上
• iOS：14.0 及以上（iPhone / iPad 通用）
• Windows：Windows 7 SP1 / 10 / 11
• macOS：10.13 High Sierra 及以上，Universal Binary 原生支持 Apple Silicon

三步即可：

• 打开应用，授予系统的 VPN/网络扩展权限（仅首次需要）；
• 点击中央的连接按钮，应用会自动测速并选择最快节点；
• 看到"已连接"提示后，正常使用浏览器或任何应用即可。

可以。由于我们不要求注册账号，每台设备都是独立运行，不存在"设备绑定"限制。手机、电脑、平板可同时连接，互不影响。

在客户端首页点击当前节点名称（或地图图标），即可展开节点列表。节点按延迟自动排序，您也可以按地区筛选。点击任意节点即可切换，无需断开重连。

是的，并且没有附加条件。

我们提供无限免费流量，免费用户可以使用全部基础节点，无每日限额。如果您需要更快的速度（例如观看 4K 视频或进行低延迟游戏），可以通过观看广告解锁 VIP 高速通道。

我们不会以任何形式向免费用户收费，也不会强制升级。

完全不需要。无需手机号、邮箱或任何身份信息。

这同时是我们能做到严格"零日志"的前提——没有账号，便无身份可以被记录。下载安装后直接打开即可使用。

主要区别如下：

• 带宽优先级：VIP 节点采用专线，峰值带宽可达 320 Mb/s；
• 延迟：VIP 节点平均延迟 < 30ms，更适合实时应用；
• 专属节点：开放部分仅 VIP 可用的小众地区节点（如冰岛、新西兰）；
• 4K 流媒体优化：针对流媒体平台进行链路优化。

在客户端首页点击"获取 VIP"按钮，观看一段 15-30 秒的视频广告，即可解锁 2 小时 VIP 通道。每天可解锁次数不设上限。

我们也提供"邀请好友"模式：每邀请 1 位新用户使用 海鸥加速器，可获得 24 小时 VIP 时长。

请按顺序尝试以下方法：

• 切换到其他节点（首页 → 节点列表 → 任选）；
• 检查设备时间是否准确（错误时间会导致 TLS 握手失败）；
• 关闭杀毒软件 / 防火墙的 VPN 拦截规则；
• 重启 App，或卸载后重装最新版本；
• 如果以上都无效，请在"设置 → 反馈"中提交日志，我们会在 24 小时内回复。

速度受多个因素影响。可以尝试：

• 切换至延迟更低的节点（首页节点列表会显示实时延迟）；
• 切换协议：在"设置 → 协议"中尝试 WireGuard 或 ChaCha20；
• 开启 VIP 高速通道（观看广告即可）；
• 检查您本地的 Wi-Fi / 移动网络是否拥塞。

请优先选择物理距离最近、延迟最低的节点。例如：

• 亚服游戏：选择东京、首尔、香港、新加坡
• 美服游戏：选择洛杉矶、西雅图
• 欧服游戏：选择法兰克福、阿姆斯特丹、伦敦

客户端的"游戏模式"会自动优化协议参数，降低抖动。

不会。我们执行严格的零日志政策：

• 不记录您访问的目标网站、域名或 IP；
• 不记录 DNS 查询内容；
• 不记录会话开始 / 结束时间戳；
• 服务器运行在 RAM-only 系统上，重启即清零。

详情请参阅隐私政策。

主隧道默认使用 AES-256-GCM 加密（与银行系统同级），可在设置中切换为 ChaCha20-Poly1305（ARM 设备更高效）。所有连接默认启用 PFS（前向保密），即使长期密钥泄漏也无法解密历史会话。

在客户端"设置 → 反馈"中提交，我们的支持团队会在 24 小时内（工作日）回复。被采纳的建议者会获得永久 VIP 时长作为感谢。

与卸载任何普通应用相同。卸载后，所有本地缓存与设置都会被清除——由于我们本就不存储您的任何身份信息，您也无需进行任何"账号注销"操作。